Allmänna bestämmelser och villkor

INNEHÅLLSFÖRTECKNING:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Näringsidkarens identitet

Artikel 3 - Tillämpning

Artikel 4 - Erbjudandet

Artikel 5 - Avtalet

Artikel 6 - Ångerrätt

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

Artikel 8 - Undantag från ångerrätt

Artikel 9 - Priset

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Artikel 11 - Leverans och utförande

Artikel 12 - Långtidsavtal: varaktighet, uppsägning och förlängning

Artikel 13 - Betalning

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

Artikel 15 - Tvister

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

ARTIKEL 1 - DEFINITIONER

I dessa villkor avses med:

Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa saker, digitalt innehåll och/eller tjänster levereras av näringsidkaren eller av en tredje part på grundval av en överenskommelse mellan den tredje parten och näringsidkaren;

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;

Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av yrke, företag eller hantverk och ingår ett avtal med näringsidkaren;

Dag: kalenderdag;

Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form;

Långtidsavtal: ett avtal som gäller en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller mottagningsskyldighet sprids ut över tiden;

Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som gör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen möjlig, inklusive e-post;

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen avstå från distansavtalet;

Standardformulär: det formulär för återkallelse som näringsidkaren tillhandahåller konsumenten och som konsumenten kan fylla i när han vill utnyttja sin ångerrätt;

Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller (åtkomst till) digitalt innehåll och/eller tjänster på distans till konsumenter;

Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där det till och med ingåendet av avtalet uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation med konsumenten;

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal på distans utan att konsument och näringsidkare samtidigt är i samma rum;

Allmänna villkor: de föreliggande Allmänna Villkoren för näringsidkaren.

ARTIKEL 2 - NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

P.M. Dijksma, Trend-Spot.nl

Atalantalaan 28, Aalsmeer

E-postadress: info@loveno.se

Organisationsnummer: 92009700

Momsregistreringsnummer: NL004904739B85

ARTIKEL 3 - TILLÄMPLIGHET

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal och beställningar mellan näringsidkaren och konsumenten. Innan distansavtalet ingås, görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås, att anges var de allmänna villkoren finns tillgängliga hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran snarast möjligt skickas kostnadsfritt. Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan texten till dessa allmänna villkor i undantag från föregående stycke göras tillgänglig elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på ett varaktigt medium. Om detta inte är möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås, att anges var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de på konsumentens begäran skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

Om specifika produkt- eller tjänstevillkor är tillämpliga utöver dessa allmänna villkor, gäller andra och tredje stycket i tillämpliga delar och konsumenten kan i händelse av motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest gynnsam för honom. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle helt eller delvis är ogiltiga eller ogiltigförklaras, ska dessa allmänna villkor i övrigt förbli i kraft och den ogiltigförklarade eller ogiltiga bestämmelsen ska utan dröjsmål ersättas i samråd mellan parterna med en bestämmelse som så långt som möjligt återspeglar den ursprungliga bestämmelsens syfte. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas i enlighet med dessa allmänna villkor. Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas i enlighet med dessa allmänna villkor.

ARTIKEL 4 - ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under villkor med upphängande eller upplösande verkan eller någon annan förutsättning, anges detta tydligt i erbjudandet. Näringsidkarens erbjudande är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet. Näringsidkarens erbjudande innehåller en beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna som alltid är fullständig och noggrann. Erbjudandet innehåller en tillräckligt detaljerad beskrivning för att möjliggöra en god bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om näringsidkaren använder bilder som ger intryck av att dessa visar de erbjudna produkterna, är dessa en sanningsenlig representation av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.

Bilder vid produkter är en sanningsenlig representation av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan dock inte garantera att de visade färgerna exakt överensstämmer med de verkliga färgerna på produkterna. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som följer av att acceptera erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

- Priset inklusive skatter;
- Eventuella kostnader för frakt;
- Hur avtalet ska ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
- Huruvida ångerrätten är tillämplig;
- Betalningssätt, leveranssätt och utförande av avtalet;

ARTIKEL 5 - AVTALET

Avtalet kommer, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, att ingås vid tidpunkten för konsumentens accept av erbjudandet och uppfyllandet av de därmed föreskrivna villkoren. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar näringsidkaren omedelbart mottagandet av accepten av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av näringsidkaren, kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt, ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa den elektroniska överföringen av data och tillhandahålla en säker webbmijö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Näringsidkaren kan inom lagens ramar informera sig om konsumentens betalningsförpliktelser kan uppfyllas, liksom om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, är han berättigad att motiverat vägra en beställning eller ansökan eller ställa särskilda villkor för utförandet. Näringsidkaren ska senast vid leverans av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet till konsumenten skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra det på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium, tillhandahålla följande